24 Jam
Akses informasi digital
10 Hari
Masa tanggapan kerja
Terbuka
Transparan dan akuntabel
Kategori Informasi
Pilih jenis informasi atau prosedur layanan yang dibutuhkan. Setiap menu dapat dihubungkan ke halaman detail, formulir permohonan, atau dokumen PDF resmi.
Standar Layanan
Masyarakat dapat mengajukan permohonan informasi, menerima verifikasi, memperoleh tanggapan, dan mengajukan keberatan apabila diperlukan.
Pemohon mengisi identitas dan rincian informasi yang dibutuhkan.
Petugas PPID memeriksa kelengkapan data dan jenis informasi.
PPID memberikan jawaban sesuai ketentuan layanan informasi publik.
Pemohon dapat mengajukan keberatan apabila tanggapan belum sesuai.
Sengketa Informasi
Pemohon dapat mengajukan keberatan apabila permohonan informasi belum mendapatkan tanggapan, ditolak, atau informasi yang diberikan belum sesuai dengan kebutuhan permohonan.
Pemohon menyampaikan keberatan kepada PPID melalui kanal resmi dengan menyebutkan alasan keberatan secara jelas.
Petugas PPID melakukan pencatatan, pemeriksaan data, dan menyiapkan tindak lanjut sesuai ketentuan layanan informasi publik.
PPID menyampaikan tanggapan atas keberatan. Apabila masih belum sesuai, pemohon dapat menempuh mekanisme sengketa informasi.
Layanan Disabilitas
BKK Pangkalpinang memberikan akses layanan informasi publik yang inklusif dan membantu pemohon penyandang disabilitas dalam memperoleh informasi sesuai kebutuhan.
Pemohon dapat menyampaikan kebutuhan bantuan akses, pendampingan, atau format informasi yang lebih mudah digunakan.
Petugas membantu proses pengisian permohonan, verifikasi identitas, dan pencatatan informasi yang dibutuhkan.
Informasi diberikan melalui media atau cara yang paling memungkinkan sesuai kebutuhan pemohon dan ketersediaan layanan.
Permohonan Informasi
Silakan isi formulir permohonan informasi publik sesuai data pemohon dan kebutuhan informasi.